Доставка
Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей территории Украины. Доставку обслуживает транспортная компания «Нова Пошта».
Доступные способы доставки
- доставка в отделение Новой Почты;
- доставка в почтомат Новой Почты;
- курьерская доставка по адресу покупателя.
Перечень отделений, почтоматов и населённых пунктов, которые обслуживает Новая Почта, можно проверить на официальном сайте перевозчика: novaposhta.ua/departments.
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от населённого пункта получателя и режима работы службы доставки. Ориентировочный срок составляет от 1 до 5 рабочих дней после обработки и отправки заказа.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Новой Почты и зависит от способа доставки, веса, габаритов посылки и населённого пункта получателя. Окончательная стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Все расчёты производятся в гривне (₴).
Проверка товара при получении
При получении заказа в отделении, почтомате или от курьера обязательно проверьте целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара. Если вы обнаружили повреждение упаковки, несоответствие товара или другие признаки нарушения условий транспортировки, не покидайте отделение службы доставки и сразу свяжитесь с нами для решения ситуации.
Отправка с разных складов
Товар отправляется со склада, указанного в карточке товара возле кода товара. Если в заказе есть товары с разных складов, они могут быть отправлены несколькими отдельными посылками.
Оплата
Вы можете оплатить заказ одним из доступных способов. Все расчёты производятся в гривне (₴).
Наложенный платёж
Оплата заказа при получении в отделении службы доставки или курьеру, если такой способ доступен для выбранного перевозчика. Обратите внимание: служба доставки может взимать дополнительную комиссию за услугу наложенного платежа согласно своим тарифам.
Безналичный платёж
Оплата заказа возможна безналичным платежом по реквизитам, которые предоставляются после подтверждения заказа. Заказ передаётся в обработку после подтверждения оплаты или согласно согласованным условиям оплаты.
Онлайн-оплата картой — WayForPay
Оплата картой Visa/Mastercard через защищённый платёжный шлюз WayForPay с мгновенным подтверждением оплаты. Все платежи проходят по защищённому соединению (SSL), данные вашей карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на нашем сайте.
При оплате wayforpay снимает комиссию 2% от суммы оплаты.
Возврат и обмен
Условия возврата и обмена товара описаны на отдельной странице: Условия обмена и возврата.
Контакты
Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, свяжитесь с нами:
- E-mail: shop@alanis.com.ua
- Телефон: +38 (096) 456-62-75