Цей документ є публічною офертою — пропозицією ФОП Ткач Р.В. (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991.
Оформлення замовлення на сайті https://alanis.com.ua/ є акцептом цієї оферти та підтвердженням згоди покупця з усіма її умовами відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.
1. Терміни та визначення
- Продавець — ФОП Ткач Р.В., зареєстрований відповідно до законодавства України.
- Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
- Сайт — інтернет-магазин за адресою https://alanis.com.ua/.
- Товар — косметичні засоби, парфумерна продукція та інші товари, представлені на Сайті.
- Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, розміщена на Сайті.
- Договір — договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем на умовах цієї оферти з моменту акцепту.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, характеристики, ціна та кількість Товару визначаються відповідно до оформленого Замовлення.
2.3. Продавець гарантує, що Товар є оригінальним, придбаним в офіційних постачальників, і відповідає вимогам чинного законодавства України.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Сайті, обираючи Товар та заповнюючи форму з контактними даними й адресою доставки.
3.2. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження на зазначену адресу електронної пошти або номер телефону.
3.3. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення в разі відсутності Товару на складі, повідомивши про це Покупця протягом 1 робочого дня.
3.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем.
4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціна Товару зазначена на Сайті в національній валюті України — гривні (UAH) з урахуванням усіх податків.
4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари. Ціна, підтверджена на момент оформлення Замовлення, зміні не підлягає.
4.3. Оплата здійснюється одним із таких способів:
- Розрахунковий рахунок — оплата на рахунок ФОП за виставленим рахунком-фактурою;
- Післяплата — оплата при отриманні Товару у відділенні або кур’єру; комісія перевізника сплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника;
- Онлайн-оплата (WayForPay) — оплата карткою Visa / Mastercard через захищений платіжний шлюз WayForPay.
4.4. Моментом оплати вважається надходження коштів на рахунок Продавця або підтвердження платіжного шлюзу про успішну транзакцію.
5. Доставка товару
5.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України службою доставки «Нова Пошта» — до відділення, поштомата або кур’єром на адресу Покупця.
5.2. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів обраної служби доставки та сплачується Покупцем.
5.3. Відправлення Товару здійснюється протягом 1–5 робочих днів після підтвердження оплати.
5.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту вручення Товару Покупцю, за винятком випадку, коли Покупець самостійно обрав перевізника, не запропонованого Продавцем.
5.5. Отримуючи Товар, Покупець зобов’язаний перевірити його комплектність та відповідність Замовленню у присутності представника служби доставки.
6. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується:
- передати Покупцю Товар належної якості у встановлені строки;
- надати достовірну інформацію про Товар на Сайті;
- забезпечити збереження персональних даних Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI;
- розглянути претензію Покупця щодо неякісного Товару у строк до 14 календарних днів.
Покупець зобов’язується:
- надати достовірні контактні дані під час оформлення Замовлення;
- своєчасно оплатити та прийняти Товар;
- ознайомитися з умовами цієї оферти до оформлення Замовлення.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін Товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII та Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994.
7.2. Косметичні засоби та парфумерна продукція належної якості належать до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню за ознакою належної якості згідно з Постановою КМУ № 172.
7.3. У разі отримання Товару неналежної якості Покупець має право вимагати:
- заміни на аналогічний Товар належної якості;
- повернення сплаченої суми.
Витрати на зворотну доставку Товару неналежної якості несе Продавець.
7.4. Для повернення Товару неналежної якості необхідно звернутися до Продавця протягом строку придатності Товару, зазначеного на упаковці, надавши фото дефекту та підтвердження покупки.
7.5. При дистанційній покупці Покупець має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (ст. 13 Закону № 1023-XII) за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, заводської упаковки та захисної плівки/пломби. Косметичні та парфумерні товари з розкритою або пошкодженою упаковкою (плівкою, пломбою) поверненню та обміну як товар належної якості не підлягають з причин гігієни та охорони здоров’я.
7.6. Повернення сплачених коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, протягом 7 робочих днів — для Товару неналежної якості, та протягом 30 днів — у разі відмови від Товару належної якості згідно з п. 7.5.
8. Відповідальність сторін
8.1. Продавець не несе відповідальності за:
- неналежне використання Товару Покупцем;
- затримку доставки з вини служби доставки;
- надання Покупцем недостовірних даних під час оформлення Замовлення.
8.2. У разі порушення умов цього Договору сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Продавець не несе відповідальності за збитки, завдані обставинами непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, воєнний стан, дії державних органів тощо.
9. Конфіденційність
9.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010.
9.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього Договору.
10. Вирішення спорів
10.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів він передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
10.3. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.
11. Строк дії оферти
11.1. Ця оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до її відкликання Продавцем.
11.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов оферти, повідомляючи про це шляхом публікації змін на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
11.3. Замовлення, оформлені до внесення змін, виконуються на умовах, що діяли на момент їх оформлення.
12. Реквізити продавця
- Найменування: ФОП Ткач Роман Васильович
- РНОКПП (ІПН): 3300202199
- E-mail: shop@alanis.com.ua
- Телефон: +38 (096) 456-62-75
- Розрахунковий рахунок: UA563220010000026005330094667
- Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК
- ЄДРПОУ Банку: 21133352
- МФО: 322001
Цей Договір складено відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 та Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015.