Доставка
Наш інтернет-магазин здійснює доставку замовлень по всій території України. Доставку обслуговує транспортна компанія «Нова Пошта».
Доступні способи доставки
- доставка у відділення Нової Пошти;
- доставка в поштомат Нової Пошти;
- кур’єрська доставка на адресу покупця.
Перелік відділень, поштоматів і населених пунктів, які обслуговує Нова Пошта, можна перевірити на офіційному сайті перевізника: novaposhta.ua/departments.
Терміни доставки
Терміни доставки залежать від населеного пункту отримувача та режиму роботи служби доставки. Орієнтовний термін становить від 1 до 5 робочих днів після обробки та відправлення замовлення.
Вартість доставки
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами Нової Пошти та залежить від способу доставки, ваги, габаритів посилки та населеного пункту отримувача. Остаточна вартість доставки відображається під час оформлення замовлення. Усі розрахунки здійснюються у гривні (₴).
Перевірка товару при отриманні
Отримуючи замовлення у відділенні, поштоматі або від кур’єра, обов’язково перевірте цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній вигляд товару. Якщо ви виявили пошкодження упаковки, невідповідність товару або інші ознаки порушення умов транспортування, не залишайте відділення служби доставки та одразу зв’яжіться з нами для вирішення ситуації.
Відправлення з різних складів
Товар відправляється зі складу, зазначеного в картці товару поряд із кодом товару. Якщо в замовленні є товари з різних складів, вони можуть бути відправлені кількома окремими посилками.
Оплата
Ви можете оплатити замовлення одним із доступних способів. Усі розрахунки здійснюються у гривні (₴).
Післяплата
Оплата замовлення при отриманні у відділенні служби доставки або кур’єру, якщо такий спосіб доступний для обраного перевізника. Зверніть увагу: служба доставки може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати згідно зі своїми тарифами.
Безготівковий платіж
Оплата замовлення можлива безготівковим платежем за реквізитами, які надаються після підтвердження замовлення. Замовлення передається в обробку після підтвердження оплати або згідно з погодженими умовами оплати.
Онлайн-оплата карткою — WayForPay
Оплата карткою Visa/Mastercard через захищений платіжний шлюз WayForPay з миттєвим підтвердженням оплати. Усі платежі проходять захищеним з’єднанням (SSL), дані вашої картки передаються в зашифрованому вигляді та не зберігаються на нашому сайті.
При оплаті wayforpay знімає комісію 2% від суми оплати.
Повернення та обмін
Умови повернення та обміну товару описані на окремій сторінці: Умови обміну та повернення.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або оплати, зв’яжіться з нами:
- E-mail: shop@alanis.com.ua
- Телефон: +38 (096) 456-62-75