Дана Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє відповідно до всієї інформації, яку Інтернет-магазин "Alanis" (далі – Інтернет-магазин), розташований за адресою - https://alanis.com.ua, може отримати про користувача в процесі використання сайту інтернет-магазину, програм та продуктів інтернет-магазину.
1. Визначення термінів
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни:
1.1.1. "Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)" – уповноважені співробітники з управління сайтом, які діють від імені Інтернет-магазину, організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що виконуються з персональними даними.
1.1.2. "Персональні дані" – відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, ідентифіковану або ідентифіковану.
1.1.3. "Обробка персональних даних" – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), які здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. "Конфіденційність персональних даних" – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. "Користувач сайту Інтернет-магазину" – особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет і використовує Сайт Інтернет-магазину.
1.1.6. "Cookie" – невеликий фрагмент даних, який відправляється веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожного разу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. "IP-адреса" – унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту Інтернет-магазину. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті Інтернет-магазину.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем сайту Інтернет-магазину.
3. Предмет політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту Інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які користувач надає за запитом Адміністрації сайту під час реєстрації на сайті Інтернет-магазину або при оформленні замовлення на придбання Товару.
3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми та/або замовлення на сайті Інтернет-магазину і містять наступну інформацію:
3.2.1. ПІБ Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
3.2.4. адреса доставки Товару;
3.2.5. місце проживання Користувача.
3.3. Інтернет-магазин захищає персональні дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та під час відвідування сторінок, на яких встановлений статистичний скрипт системи ("піксель"):
• IP адреса;
• інформація з cookies;
• інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
• час доступу;
• адреса сторінки, на якій розміщено рекламний блок;
• реферер (адреса попередньої сторінки).
3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, які потребують авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики за IP-адресами своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, які проводяться.
3.4. Будь-які інші персональні дані, які не урегульовані вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягають надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених пп. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
4. Цілі збору персональної інформації користувачів
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту Інтернет-магазину може використовувати з метою:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та/або укладення Договору купівлі-продажу Товару дистанційним способом з Інтернет-магазином.
4.1.2. Надання користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів сайту Інтернет-магазину.
4.1.3. Встановлення зворотного зв'язку з Користувачем, включаючи надсилання повідомлень, запитів, які стосуються використання сайту Інтернет-магазину, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо користувач дав згоду на створення облікового запису.
4.1.7. Повідомлення Користувача сайту Інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.1.8. Обробки та отримання платежів, підтвердж ення податку або податкових пільг Користувачем.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту Інтернет-магазину.
4.1.10. Надання Користувачеві за його згодою оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, надсилання новин та іншої інформації від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4.1.12. Надання Користувачеві доступу до сайтів або сервісів партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.
5. Способи та терміни обробки персональних даних
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку будь-яким законним способом, включаючи інформаційні системи персональних даних з використанням засобів автоматизації та без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, включаючи кур'єрські служби, організації поштового зв'язку, операторів електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті Інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах і в порядку, передбачених законодавством України.
5.4. У разі втрати або розкриття персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розкриття персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту вживає всі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всі необхідні заходи для запобігання збитків або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розкриттям персональних даних Користувача.
6. Обов'язки сторін
6.1. Користувач зобов'язаний:
6.1.1. Надати інформацію про особисті дані, необхідну для користування сайтом Інтернет-магазину.
6.1.2. Оновлювати та доповнювати надану інформацію про особисті дані у разі зміни цієї інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4.1. цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання персональних даних у таємниці, не розголошувати її без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розкриття іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком пп. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати заходів для запобігання збитків або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розкриттям персональних даних Користувача, відповідно до звичайної практики, що використовується для захисту такої інформації у чинному діловому обороті.
6.2.4. Заблокувати персональні дані, які стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на час перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
7. Файли Cookie
7.1. Сайт https://alanis.com.ua використовує журнали сервера та автоматизовані інструменти для збору даних, таких як файли Cookie, під час вашого використання сайту, з метою покращення якості наших продуктів та розуміння процесу взаємодії Користувача із сайтом. Дані, отримані таким чином, прив'язуються до особистої інформації Користувача. Інструменти збору даних автоматично відстежують і збирають деякі технічні дані, які надсилає ваш комп'ютер або пристрій. До таких даних можуть відноситися: IP-адреса, тип і мова браузера, посилання на сторінки та сторінки виходу, адреси ресурсів (URL), тип платформи, кількість кліків, доменне ім'я, сторінки, що посилаються, дані про відвідування, переглянуті сторінки (включаючи порядок їх перегляду), кількість часу, проведеного на конкретних сторінках, дата і час активності на сайті та інша подібна інформація.
7.2. Згода на використання файлів Cookie Користувач надає після входу на сайт, натискаючи відповідну кнопку на банері-повідомленні про використання файлів Cookie. Відсутність згоди або блокування всіх файлів Cookie негативно вплине на зручність використання сайту. У цьому випадку ви не зможете використовувати всі функції нашого сайту.
7.3. Файли Cookie, які використовуються на сайті:
7.3.1. Технічні файли Cookie: Ці файли Cookie дозволяють виконувати основні функції сайту, включаючи вхід до системи та оформлення замовлень на продукти. Ці файли Cookie не збирають особисті дані для маркетингових цілей і їх не можна відключити.
7.3.2. Файли Cookie для підвищення ефективності: Вони допомагають нам відстежувати кількість відвідувачів, а також джерело трафіку, що дозволяє покращувати роботу сайту. За їх допомогою ми можемо визначити, які сайти найбільш популярні, а які не користуються попитом, а також відстежувати переміщення користувачів по сайту. Вся інформація, зібрана за допомогою файлів Cookie, є анонімною. Якщо ви не дозволите використання файлів Cookie, ми не будемо знати, коли ви відвідували наш сайт.
7.3.3. Цільові файли Cookie: Ці файли Cookie можуть використовуватися для зберігання інформації про конкретну поведінку або переваги користувача, щоб надавати контент, відповідний вашим інтересам, а також для відображення релевантної реклами на інших сайтах. Ці файли Cookie можуть бути встановлені на нашому сайті нами або нашими рекламними партнерами. Вони не зберігають безпосередньо особисті дані, але використовують унікальну ідентифікацію вашого браузера та пристрою, який використовується для доступу до Інтернету. Якщо ви забороните ці файли Cookie, пропонована реклама не буде відповідати вашим інтересам.
7.3.4. Функціональні файли Cookie: Ці файли Cookie забезпечують розширені функції сайту. Ці файли Cookie не збирають дані, за якими можна ідентифікувати окремих користувачів.
7.4. Файли Cookie не використовуються для: (i) збору будь-якої особистої інформації, що дозволяє встановити особу (без вашого явного дозволу); (ii) збору будь-якої конфіденційної інформації (без вашого явного дозволу); (iii) передачі особистих даних третім особам.
7.5. Ви можете налаштувати свій веб-браузер так, щоб він попереджав вас про спроби розміщення файлів Cookie на вашому комп'ютері, обмежував дозволений вами тип файлів Cookie або взагалі відмовляв у їх використанні. Вам потрібно буде вжити додаткових заходів, щоб відключити інші типи технологій, такі як файли Cookie Adobe Flash, або відмовитися від них. Ми запрошуємо вас відвідати веб-сайти браузерів, якими ви користуєтеся, щоб дізнатися, як заблокувати інструменти збору даних, а також звернутися до налаштувань вашого мобільного пристрою, щоб дізнатися, як відключити ідентифікатори мобільної реклами. Однак якщо ви відключите або відмовитеся від файлів Cookie, ви можете позбавити себе можливості використовувати деякі або всі функції сайту.
8. Відповідальність сторін
8.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених пп. 5.2., 5.3. і 8.2. цієї Політики конфіденційності.
8.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації, Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця Конфіденційна інформація:
8.2.1. Стала суспільним надбанням до її втрати або розголошення.
8.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
8.2.3. Була розголошена з згоди Користувача.
9. Вирішення спорів
9.1. Будь-які спори між Адміністрацією сайту та Користувачем можуть вирішуватися шляхом пред'явлення претензій.
9.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника про результати її розгляду.
9.3. У разі неможливості вирішення спору шляхом пред'явлення претензій, спір розглядається в судовому порядку.
9.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.
10. Додаткові умови
10.1. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.